La gente da la respuesta más tonta… Esta es la solución. Abra la aplicación, haga clic en administrador, haga clic en 123 para que aparezca el teclado (eso es si tiene la opción de punto como entrada principal), haga clic en abc para las letras, luego escriba «restablecer contraseña». incluir el espacio. le pedirá que restablezca la contraseña