Razones detrás de la anulación de la garantía de un vehículo
La anulación de la garantía de un vehículo puede realizarla un fabricante o un distribuidor que tenga la autoridad para hacerlo o rechazar las reparaciones de la garantía. Eso es si prueban que se han realizado reparaciones incorrectas y que el mantenimiento o las actualizaciones no realizadas por ellos causaron daños al componente por el que reclama la garantía. Ser considerado una pérdida total y problemas en odómetros alterados también anulará las garantías del vehículo. Recuerde que las garantías son contratos entre usted y el fabricante y pueden romperse si no cumple con su acuerdo, por lo que es importante conocer y evitar situaciones que pueden ser responsables de anular la garantía de un vehículo.
Garantía de automóvil por definición
Antes de profundizar en situaciones que anulan la garantía de un vehículo, analicemos primero de qué se trata la garantía de un vehículo. La garantía del automóvil o la garantía del fabricante viene con un vehículo nuevo o usado certificado del concesionario cuando compra su automóvil. Esa garantía lo protegerá contra posibles reparaciones costosas que resulten de componentes defectuosos o defectos de fábrica.
La garantía lo ayudará a pagar las piezas de repuesto que serán necesarias o cubrirá las reparaciones bajo un período de garantía específico. Esta garantía generalmente se incluye en el precio de compra de su vehículo. Debe incluir cubrir la reparación o el reemplazo del tren motriz, así como artículos cosméticos como molduras interiores y exteriores y cualquier aparato y sistema eléctrico. También debe contener una garantía contra la corrosión que cubra todos los daños al vehículo relacionados con la oxidación.
Las garantías de los vehículos tienen una duración determinada o una determinada cantidad de millas. La cobertura promedio de la garantía del automóvil es de 3 años / 36,000 millas, lo que significa que cubre las reparaciones esenciales durante los primeros tres años de propiedad o las primeras 36,000 millas conducidas, lo que ocurra primero.
Una vez que expira la garantía de fábrica, una garantía de automóvil extendida, a menudo conocida como contrato de servicio del vehículo, extiende su protección. Se puede comprar una garantía extendida a través del concesionario o de un tercero. Pero ciertas condiciones pueden anular su garantía o hacer que su reclamo sea denegado tanto en virtud de los contratos del fabricante como de la garantía extendida.
¿Qué significa anular su garantía?
En esta sección, hablaremos sobre lo que significa anular la garantía de un vehículo. Si no sigue las condiciones de su contrato, el fabricante o proveedor tiene derecho a anular su garantía. Algunas circunstancias anularán toda la garantía, lo que le impedirá presentar un reclamo por reparaciones.
El período de garantía ha expirado, el defecto o la pieza no están cubiertos, la falla del producto se debe a un mal uso o falta de mantenimiento adecuado, o ha realizado alteraciones significativas en el producto que afectan su rendimiento son solo algunas de las razones por las que las garantías son ya no honrado.
El reclamo será rechazado si la reparación no está cubierta por la garantía del fabricante o si la garantía fue anulada, y el distribuidor no será compensado. Esto podría significar pagar las reparaciones de su bolsillo y, en muchos casos, un concesionario determinará si su vehículo está cubierto incluso antes de que se presente una reclamación.
¿Qué niega la garantía de un automóvil?
Para discutir claramente las situaciones que anulan la garantía de un vehículo, primero analicemos conceptos erróneos comunes. Muchos propietarios de automóviles creen que para mantener su vehículo en garantía, todas las reparaciones, el mantenimiento y los reemplazos deben realizarse en el concesionario. Pero ese no es el caso. Es ilegal que los fabricantes o distribuidores de vehículos invaliden una garantía o rechacen un reclamo de garantía debido al trabajo realizado por una persona que no es un distribuidor, de acuerdo con la Ley de Garantía Magnuson-Moss de 1975.
El fabricante o distribuidor solo puede exigir a los propietarios de automóviles que utilicen una instalación de reparación específica si los servicios de reparación se brindan sin cargo bajo la garantía, según la Comisión Federal de Comercio (FTC). Como resultado, los propietarios de vehículos tienen una variedad de opciones para mantenerse al día con el mantenimiento y las reparaciones de rutina. Tienen la opción de ir a un concesionario, visitar un proveedor de mantenimiento de automóviles o hacerlo ellos mismos.
Si su vehículo se daña como resultado de una reparación o servicio realizado por usted o su mecánico, el fabricante / distribuidor tiene la discreción de rechazar su reclamo de garantía. Sin embargo, deben poder demostrar que el daño al automóvil fue causado por mano de obra de terceros y no por un defecto mecánico. Incluso si esto ocurre, la garantía del resto de su vehículo permanece intacta.
El fabricante o distribuidor autorizado puede resolver anular la garantía del vehículo debido a estas condiciones:
● Mal uso de un vehículo
Su garantía quedará anulada si usa su automóvil para cualquier otra cosa que no sea la conducción diaria, como fuera de la carretera o en carreras. Otro escollo que la mayoría de los compradores de automóviles desconocen hasta que es demasiado tarde. Se equivoca si cree que tener un todoterreno 4X4 significa que puede hacer cualquier cosa fuera de la carretera y estar cubierto.
Esta causa válida para anular la garantía de un vehículo también implica el empleo de fluidos incorrectos. Esto no es un problema tan grande en estos días porque muchas personas simplemente confían en el concesionario para la reparación durante su garantía, pero si coloca líquido de frenos en el líquido de la dirección asistida o aceite en la transmisión, su garantía para las partes afectadas será ser anulado.
- Titulo salvaje
La garantía de un vehículo también puede ser revocada por un accidente que resulte en un salvamento. Sin embargo, si el taller que repara el daño de su vehículo reemplaza cualquier pieza en existencia con piezas del mercado de accesorios, un concesionario puede intentar culpar a esas piezas por daños separados, anulando así su garantía. Para evitar esto, informe a su proveedor de seguros y / o empresa de reparaciones (por escrito) sobre el estado de su garantía para que puedan hacer los arreglos adecuados para utilizar solo piezas aprobadas.
Algunas garantías de vehículos usados son transferibles a un nuevo propietario. Si está comprando un automóvil usado, asegúrese de realizar una búsqueda de título para asegurarse de no terminar con un título de rescate. Algunos autos de salvamento se han reparado y pueden venderse a un comprador que desconozca el historial del vehículo.
- Daño ambiental severo
Debido a que la garantía del automóvil solo cubre los defectos del fabricante, los daños causados por un desastre natural también anularán su garantía. Los terremotos, incendios y tormentas son ejemplos de calamidades naturales o ambientales que pueden cancelar la garantía de su automóvil. Incluso si las aguas pluviales no llegan al interior del vehículo, podrían producirse inundaciones. Siempre que sea posible, haga todo lo posible para proteger su automóvil de las influencias ambientales. Si sufre daños o pérdidas como resultado de un desastre natural, consulte con el fabricante o concesionario de su automóvil para ver si su garantía ha sido cancelada.
- Manipulación del odómetro
El odómetro de su automóvil es un indicador crucial de su antigüedad y uso. Le notifica cuando es el momento de programar una cita de servicio para que pueda mantenerse al día con el programa de servicio de su fabricante. También tiene un impacto en el precio que pagará por un automóvil usado.
El concesionario no podrá identificar el kilometraje exacto si el odómetro ha sido desconectado, manipulado o reemplazado. Una garantía anulada es con frecuencia el resultado de esto. No hay forma de saber con certeza si su odómetro ha sido manipulado, pero el concesionario puede verificar si hay anomalías en los informes de kilometraje si solicita un informe del historial del vehículo.
- Modificaciones del mercado de accesorios
Un error común es que para mantener su vehículo en garantía, debe utilizar componentes aprobados por el fabricante. Esto es incorrecto. Si se utilizó una pieza reciclada o de recambio en el vehículo, la Ley de garantía Magnuson-Moss protege al propietario del vehículo. Como resultado, los fabricantes no pueden obligar a los clientes a utilizar piezas de marca a menos que la pieza esté cubierta por la garantía.
Si una pieza o modificación del mercado de accesorios daña el vehículo, el fabricante tiene derecho a rechazar la cobertura de la garantía. Sin embargo, deben poder demostrar que el daño fue causado por la pieza del mercado de accesorios.
- Modificaciones de coches
Aunque las modificaciones del automóvil no anularán completamente su garantía, pueden anular la garantía de algunas piezas. Como, por ejemplo, alterar su suspensión de alguna manera o instalar cualquier pieza que exceda las especificaciones del fabricante aumenta sus posibilidades de que se anule la garantía de toda la suspensión.
Los chips de rendimiento también probablemente darán como resultado la anulación de la garantía del vehículo, ya que están hechos para maximizar ciertas partes de su vehículo y generar estrés adicional. Aunque se puede afirmar que estas "tensiones" están dentro de los límites razonables del vehículo, se considerará que están fuera del "uso diario normal" del vehículo, lo que facilita la cancelación de la garantía a los ojos del concesionario / fabricante.
- Mantenimiento inadecuado
Se espera que siga y documente su programa de mantenimiento recomendado por la fábrica para mantener su garantía válida. Sin embargo, algunas personas están tan despreocupadas por las demandas de su vehículo que pasan años sin recibir un cambio de aceite. Evite esto a toda costa si su automóvil aún está en garantía. El concesionario no es responsable de ningún daño al motor si no lleva su vehículo a reparar durante el mantenimiento regular.
El mantenimiento de rutina hace que su automóvil funcione por más tiempo y puede ayudarlo a ahorrar dinero en reparaciones al detectar problemas pequeños con anticipación. Si es posible, haga revisar su automóvil en el concesionario para que puedan realizar un seguimiento de su historial de servicio. Conserve los documentos en caso de que necesite verificar que mantuvo su automóvil de acuerdo con el programa recomendado por el fabricante, independientemente de dónde eligió que lo repararan.
Puede evitar estos problemas si lee su garantía detenidamente, se mantiene al día con el programa de servicio y mantiene registros y, por último, si hace su propia investigación y no siempre acepta un no como respuesta.
Mientras espera en su concesionario, ¿por qué no pasar el tiempo revisando su garantía? Mejor aún, al elegir un automóvil, consulte la garantía de cada fabricante. ¡La mejor manera de sorprenderse es no haber tenido ni idea en primer lugar!
En general, dar servicio a su automóvil a intervalos regulares es una buena idea, pero para proteger su garantía, siga el programa de servicio recomendado por el fabricante. Por lo general, puede encontrar el manual del propietario en línea si lo extravió.
Guarde todos los recibos y registros de servicio. Este es un excelente hábito para continuar no solo en caso de que desee vender su vehículo, sino también para tener una prueba de que lo mantuvo en buen estado de funcionamiento. Si realiza el mantenimiento de su propio automóvil, conserve los recibos de las piezas y los líquidos que compró.
Todo lo que haga en el automóvil debe ir directamente a un archivo en casa. El primer propósito es demostrar que se le prestó el servicio en caso de un reclamo por negligencia. La segunda es realizar un seguimiento de lo que se hizo en caso de que necesite servicios adicionales como rotación de llantas, alineación o cambios de aceite fuera del concesionario.
Como indicamos anteriormente, las garantías de anulación tienen áreas grises. Es posible que se encuentre con un gerente de servicio que sea más estricto de lo habitual, o puede que simplemente haya tenido algunas reparaciones que no fueron cubiertas por el fabricante, lo que los llevó a defenderse. En cualquier caso, existe una línea de mando a la que puede y debe apelar. Si eso no funciona y está seguro de que lo han hecho mal, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado, la oficina local de protección al consumidor y / o la Comisión Federal de Comercio.
Anulación de la garantía de un vehículo: otras preguntas frecuentes
¿El flash de la ECU anula la garantía?
Al reemplazar o actualizar el chip de memoria del automóvil en la Unidad de control del motor (ECU), el parpadeo de la ECU, también conocido como ajuste, actualiza el software que impulsa su vehículo. Estas modificaciones pueden mejorar significativamente el rendimiento de su motor al aumentar la potencia, reducir las emisiones y aumentar la eficiencia del combustible.
Si bien puede anular la garantía, depende de con quién flashee la ECU. Si alguna vez encuentra un problema, puede revertirlo a stock y devolverlo al distribuidor sin que ellos sepan que alguna vez se volvió a flashear.
¿Cambiar su escape anula la garantía?
En la gran mayoría de las circunstancias, la instalación de un sistema de escape no original en su automóvil no anulará la garantía. Pero como se mencionó anteriormente cuando se trata de piezas de recambio, su garantía (o una parte de ella) se cancelará si surge un problema que un mecánico pueda rastrear hasta el sistema de recambio que instaló.
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